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    网上乘机手续服务协议

    网上乘机手续服务协议

    网上乘机手续服务是中国南方航空股份有限公司(以下简称“南航”)推出的一项新业务。它是利用互联网技术为您提供快捷、方便、安全、实时的服务。在办理网上乘机手续之前,请仔细阅读以下服务条款。您只有无条件接受以下所有服务条款,才能继续:

    1、使用条件为购买南航电子客票的旅客,明珠俱乐部会员请确认您购票时用的身份证与明珠俱乐部中登记的一致。

    2、请按规定输入正确的手机号码登陆系统方可更改或取消座位。

    3、本业务只允许选择标记为“可选座位”的座位,其余“已占用座位”、“锁定”等状态的座位一概不给予办理。

    4、网上乘机手续业务目前已经开通几十个国内城市始发的国内航线,详见

    目前已开通网上乘机手续的城市。(澳台地区的航班暂不办理)

    5、网上乘机手续业务暂不支持中转、异地登机、改签过航班和未确定航班的旅客办理。

    6、网上乘机手续业务仅限成人旅客办理。

    7、本业务不能办理行李托运,已办理网上乘机业务的旅客请在航班关闭前到机场南航值机柜台办理行李托运。无托运行李的旅客请在航班关闭舱门前到达登机闸口乘机。

    8、网上乘机手续业务暂不受理特殊旅客的申请及加验其它乘机证明方可运输的旅客(包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无人陪伴老人和儿童、特殊餐食等),如有需要请您直接到机场南航值机柜台办理。

    9、随身携带登机的物品必须符合航空运输安全规定。

    10、登机口可能会有更改,请到达机场查看确认后方可登机。

    11、旅客已经办理网上乘机手续,如无法按时乘坐航班,请在航班起飞1小时前登陆南航网站自行取消座位或联系020-95539。

    12、旅客办理网上乘机手续,如无法按时乘坐航班,也没法在网上取消座位,请在飞机起飞后2小时内与工作人员联系,否则视为已乘机。

    13、如遇航班取消、合并、机型或座位布局变更等特殊情况,座位号可能会有所变动,请听从工作人员的安排。

    14、在南航电子客票网站订购机票的旅客如需要发票,可到各机场南航电子商务柜台索取,或者致电020-95539索取(发票只能索取一次)。

    15、有特殊情况请联系24小时热线广州020-95539转4。

    16、乘机旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定,保证乘机旅客证件的合法性和有效性,如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果均由乘机旅客本人负责。

    17、如有冒充旅客办理乘机手续的情况发生,将送交公安机关处理。

    18、根据公司相关规定,部分特殊航班可能不允许办理网上乘机手续,请您直接到机场南航值机柜台办理。

    本声明的最终解释权归中国南方航空股份有限公司所有。

    常见问题解答



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